暖企小站：滨江物联网小镇的全方位贴心“大管家”

暖企小站：滨江物联网小镇的全方位贴心“大管家”

2023年末，一个个暖企小站开始在浙江杭州滨江物联网小镇各园区“安家落户”。一年来，暖企小站不仅帮助企业解决发展中的各类难题，还通过丰富多彩的活动提升了员工的幸福感和归属感，成为企业的全方位贴心“大管家”。

一、暖企小站的设立与功能

暖企小站作为滨江助企服务的最小单元，聚焦治理和服务两大功能，实行“一长二员”的组织架构。其中，“一长”即园长，负责园区暖企小站运营服务的各项事务；“二员”分别为助企专员和平安专员。助企专员负责招商引资、企业服务等经济产业领域的具体工作和政策咨询，而平安专员则负责平安建设、社会事务等社会治理领域的具体工作。

二、便捷高效的服务

暖企小站的设立极大地提升了企业的办事效率。3W空间（一站式创新创业服务平台）负责人励韵表示：“我们的空间就在聚光中心，遇到什么问题，走几步路就可以直接去问聚光中心暖企小站的工作人员。遇到小站解决不了的问题，助企专员还会帮我们向上反馈。”相比于街道、平台，暖企小站更加便捷高效。

聚光中心暖企小站的助企专员秦远也提到，除了日常推送相关政策，针对企业遇到的政策申报、人才培养等问题，小站还会定期开展培训活动，帮助企业及时解决问题。“小站举办的各种培训活动，我们众创空间的小伙伴们都会去‘串串门’，有什么问题当场直接就解决了。”杭州蒜泥企业管理有限公司（众创空间）空间运营汪圆圆说。

三、解决企业“麻烦事”，成为企业“自家人”

暖企小站不仅提供政策咨询和培训服务，还在关键时刻为企业排忧解难。不久前，工保科技负责人走进智慧e谷暖企小站，送上一面写着“高效服务解难题，心系企业助发展”的锦旗。原来，今年初，智慧e谷暖企小站负责人在走访企业过程中，了解到工保科技在加快科技型企业发展、促进科技成果转化的重要时期遇到了融资难题。小站负责人第一时间对接资源，搭建沟通桥梁，成功解决了企业融资问题。

智慧e谷暖企小站园长童雯炜表示：“企业的认可就是暖企小站工作的‘加油箱’，竭尽全力助力企业高质量发展是小站存在的应有之义。小站也将进一步拓展为企服务功能，为企业提供更全面的服务。”

四、多样化的员工关怀活动

暖企小站不仅关注企业的经营发展，还致力于提升员工的幸福感和归属感。围绕员工在工作、生活、娱乐、健康等多方面需求，暖企小站开展了丰富多彩的活动。例如，在元旦、三八妇女节、母亲节、中秋节、国庆节等重点节日，聚光中心暖企小站开展了十余场活动，参加员工达300余人次。

在小镇工作了两年多的杨女士表示：“法律咨询、中医问诊、人才政策申报……我们都在暖企小站搞定。”聚光中心暖企小站相关负责人介绍，自小站成立以来，已举办了多次专题活动，涵盖法律咨询、中医问诊、人才政策申报等多个方面。

五、青年服务与社区建设

物联网产业社区聚焦人才服务，以“‘青’爱的城遇见‘青’爱的你”为主题，在各个暖企小站开展了一系列活动。今年5月13日，联慧科创中心某企业HR遇到了劳动合同解除的相关问题。该企业HR表示：“我参加了很多产业社区青听益站HR活动，詹老师每次都耐心给我建议、反馈，遇到问题，我第一时间就想着问问詹老师。”

HR服务社导师詹国忠接到纠纷调解需求后，立即上门调解。经过充分沟通，企业与员工双方达成一致，并当场拟订了《解除劳动合同协议》，成功化解了纠纷。

今年以来，产业社区在智慧e谷暖企小站、聚光中心暖企小站、正泰量测暖企小站累计开展了青年市集、“青”听益站、青创沙龙、“青”城之恋等活动70余场，服务产业青年13000余人次。下一步，社区将继续链接更多服务资源，持续优化员工服务。

六、未来展望

暖企小站的设立不仅为企业提供了便捷高效的服务，还通过多样化的活动提升了员工的幸福感和归属感。未来，滨江物联网小镇将继续发挥暖企小站的作用，进一步拓展服务功能，为企业和员工提供更加全面、贴心的服务，助力企业高质量发展，推动区域经济繁荣。

总之，暖企小站已成为滨江物联网小镇企业发展的有力支撑，通过高效的服务和多样化的活动，不仅解决了企业的实际问题，还提升了员工的生活质量。未来，暖企小站将继续发挥其独特的优势，为区域经济的发展贡献力量。